Données personnelles
Politique de confidentialité
Après un sinistre, les informations que vous transmettez sont sensibles : adresse, photographies de votre logement, parfois numéro de contrat. Voici ce que nous en faisons, et ce que nous n’en faisons pas.
Ce qui est collecté
Le formulaire de demande de visite collecte un nom, un moyen de contact (téléphone ou courriel), une commune, un type de sinistre, une date de survenance, l’indication du passage ou non d’un expert, et les photographies que vous choisissez de joindre. Aucun champ n’est obligatoire hormis le nom et le moyen de contact, sans lesquels nous ne pouvons pas répondre.
Pourquoi
Ces données servent exclusivement à vous répondre, à préparer la visite et à établir un chiffrage. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Qui les reçoit
CORVEN et, le cas échéant, son hébergeur technique. Aucune donnée n’est transmise à un assureur, un cabinet d’expertise, un courtier, un gestionnaire de sinistre ou tout autre tiers sans votre accord écrit. Aucune donnée n’est vendue, cédée ni utilisée à des fins de prospection — nous ne démarchons personne.
Combien de temps
Les demandes sans suite sont supprimées au bout de douze mois. Lorsqu’un chantier est engagé, les pièces du dossier sont conservées le temps utile à l’exécution et aux obligations comptables et probatoires qui s’y attachent. Les photographies que vous transmettez ne sont jamais publiées, ni employées comme référence commerciale.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour les exercer : [À_RENSEIGNER] — ou [À_RENSEIGNER].
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